RGPD • Données personnelles

Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment VGS-Hosting traite vos données personnelles conformément au RGPD, et comment vous pouvez exercer vos droits.

DonnéesCookiesSécuritéCNIL
Contact

1.Responsable du traitement

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VGS-Hosting — 8 rue des rosiers, 16150 Chirac, Siren : 100 929 785.

Contact DPO : contact@vgs-hosting.fr.

2.Données collectées

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  • Compte : identité, e-mail, coordonnées, identifiants.
  • Facturation : adresse, moyen de paiement (tokenisé via prestataire), historique.
  • Technique : logs (IP, user-agent), métriques d’usage, événements sécurité.
  • Support : messages, pièces jointes, préférences.

3.Finalités & bases légales

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  • Fourniture des services d’hébergement (exécution du contrat).
  • Facturation et obligations comptables (obligation légale).
  • Sécurité, prévention fraude/abus (intérêt légitime / obligation légale).
  • Support client et communication opérationnelle (exécution du contrat).
  • Prospection limitée (consentement si requis, désinscription possible).

4.Durées de conservation

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Données de compte : pendant la relation contractuelle puis archivage légal.

Factures : 10 ans.

Logs techniques : 6 à 12 mois (sécurité).

Tickets support : 24 mois après clôture (sauf obligation contraire).

5.Destinataires & transferts

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Accès limité à notre personnel habilité. Sous-traitants : hébergement, paiement, e-mailing, anti-DDoS.

Hébergement principal : France 🇫🇷.

Transferts hors UE : uniquement avec garanties adéquates (SCC/équivalents).

6.Cookies & traceurs

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Cookies techniques nécessaires au site et à l’espace client.

Mesure d’audience : activée uniquement avec votre consentement (si applicable).

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies.

7.Vos droits

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  • Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité.
  • Retrait du consentement à tout moment (sans effet rétroactif).
  • Réclamation : CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Exercer vos droits : contact@vgs-hosting.fr (joindre pièce d’identité si nécessaire).

8.Sécurité

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Mesures techniques et organisationnelles : chiffrement en transit (TLS), durcissement systèmes, sauvegardes, contrôle d’accès, journalisation, détection d’intrusion.

9.Modifications

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Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de mise à jour figure ci-dessous.

En cas de changement majeur, une information sera affichée sur le site.